Eine gezielte, datenbasierte Personalisierung im After-Sales-Geschäft führt zu einer gesteigerten Werkstattdurchlaufquote und einer höheren Weiterempfehlungsrate. Wenn Kunden regelmäßig relevante Informationen und maßgeschneiderte Angebote erhalten – etwa auf Basis von Fahrzeugalter, Nutzung oder Servicehistorie –, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Autohaus für Wartung, Reparatur und Service aktiv nutzen. Gleichzeitig fühlen sich Kunden besser betreut und neigen eher dazu, das Autohaus weiterzuempfehlen. Für Sie als Händler bedeutet das: mehr Werkstattumsatz, stärkere Kundenbindung und neue Kunden durch Empfehlungen – ein klarer Wettbewerbsvorteil.